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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo funciona la entrega “pago contra entrega”?
¿Cómo funciona la entrega “pago contra entrega”?
El pedido se entrega en un máximo de 48 horas y puedes pagar en efectivo o con tarjeta directamente al recibirlo.
¿Qué pasa si quiero hacer una devolución?
¿Qué pasa si quiero hacer una devolución?
Puedes solicitar la devolución en un plazo de 14 días. Si el artículo llega dañado, defectuoso o equivocado, ofrecemos reembolso, reenvío o crédito en tienda. Solo contáctanos con tu número de pedido y evidencia (fotos o vídeos).
¿Necesito pagar algún costo adicional por usar el Pago Contra Entrega?
¿Necesito pagar algún costo adicional por usar el Pago Contra Entrega?
No. El método Pago Contra Entrega no tiene costo extra. Solo pagas el valor de tu pedido al momento de la entrega.
¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?
¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?
No te preocupes. El repartidor intentará contactarte y reprogramar la entrega. Te recomendamos estar disponible en la dirección indicada o dejar a alguien de confianza para recibir y pagar tu pedido.